top of page

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ

У нас діє політика повернення протягом 14 днів, що означає, що у вас є 14 днів після отримання товару, щоб запросити відшкодування.

Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути в тому ж стані, у
 якому ви його отримали,  не зібраний,  з усіма комплектуючими та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться квитанція або підтвердження покупки.

Щоб почати повернення, ви можете зв'язатися з нами lighthouse.uag@gmail.com

Якщо ваш запит на повернення буде прийнятий, ми надішлемо вам сповіщення про повернення товару, а також інструкції про те, як і куди відправити вашу посилку. Товари, надіслані нам назад без попереднього запиту на повернення, прийматися не будуть.

Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-якого питання lighthouse.uag@gmail.com

Збитки і проблеми

Будь ласка, перевірте ваше замовлення при отриманні і негайно зв'яжіться з нами, якщо товар пошкоджений або ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему і виправити її.

Обміни

Найшвидший спосіб переконатися, що ви отримаєте те, що хочете, - це повернути товар, який у вас є, і, як тільки повернення буде прийняте, зробити окрему покупку нового товару.

Повернення

Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо і перевіримо ваше повернення, і чи було схвалено повернення чи ні. У разі схвалення вам буде автоматично повернуто ваші кошти протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам'ятайте, що вашому банку або компанії, що випускає кредитну карту, також може знадобитися деякий час для обробки та відправлення повернення.
Якщо з моменту затвердження вашого повернення пройшло більше 15 робочих днів, будь ласка, зв'яжіться з нами: 
lighthouse.uag@gmail.com

bottom of page